Cultura virou buzzword. Toda empresa quer medir cultura, transformar cultura, escalar cultura. Mas antes de sair aplicando pesquisas ou contratando consultorias, uma pergunta incômoda precisa ser feita:

Você está medindo cultura mesmo ou só artefatos visíveis e crenças de superfície?

Segundo pesquisadores como Migueles, a cultura organizacional não pode ser reduzida a variáveis de questionário. Ela é um fenômeno simbólico, contraditório, informal, algo mais próximo de um ecossistema do que de uma métrica.

Tratar cultura como “algo que se mede e muda” é ignorar sua complexidade.

Empresas que tentam fazer “radiografias culturais” com pesquisas rasas captam o óbvio e ignoram o invisível. Elas medem clima (opinião momentânea), não cultura (valores vividos ao longo do tempo).

Como evitar armadilhas?

✔️ Antes de medir, defina: qual é o objeto real da sua análise?
✔️ Diferencie clima, cultura e estrutura.
✔️ Use métodos mistos: entrevistas, observação participante, shadowing, além de surveys.
✔️ Pergunte aos ruídos, não só às vozes oficiais.

A cultura não grita, ela sussurra nos silêncios. Só é possível escutá-la com método, humildade e disposição para lidar com o ambíguo. Medir cultura sem entender isso é como medir o mar com um copo.

Marcela Zaidem – Cultura na prática

Todo RH diz valorizar respeito, colaboração e propósito. Mas o que acontece quando esses valores são apenas slogans na parede? A resposta está em um fenômeno silencioso e devastador: a dissonância cultural, que tem sido associada ao burnout crônico em ambientes de alta pressão como hospitais.

Uma pesquisa com mais de 200 profissionais da saúde revelou que quanto maior a distância entre os valores declarados pela organização e a vivência real do dia a dia, maior o nível de exaustão emocional, despersonalização e falta de realização pessoal. Em outras palavras: quanto mais incongruente a cultura, mais doente a equipe.

Mas nem tudo é causa direta:
Importante dizer: a cultura não explica tudo. Os próprios autores admitem que fatores estruturais, como sobrecarga, liderança falha e contexto institucional têm peso considerável. A cultura organiza, mas não compensa uma gestão ineficiente.

O que isso muda para você, líder?
Antes de comunicar um valor, valide se ele realmente acontece na prática. Faça três perguntas incômodas:

1. O que está escrito nos nossos valores se confirma nas conversas de corredor?
   
2. As decisões mais difíceis que tomamos na empresa reforçam ou contradizem nossos princípios?
   
3. Se eu perguntar a qualquer colaborador “qual é o valor mais vivido aqui?”, as respostas seriam coerentes?
   

Cultura organizacional não começa no PPT de onboarding. Começa onde os valores são postos à prova nos conflitos, nas decisões difíceis, na gestão do erro. O que você faz quando ninguém está olhando, isso sim molda a cultura.

Marcela Zaidem – Cultura na prática

Quando o assunto é cultura corporativa, poucos nomes carregam tanto peso quanto Marcela Zaidem.

Com passagens transformadoras por gigantes como Disney, FOX Sports e G4 Educação, Marcela não é apenas uma especialista; ela é uma arquiteta da cultura organizacional moderna, capaz de moldar empresas inteiras onde as pessoas são o foco e o centro da mudança.

Como fundadora da CNP People Solutions, Marcela trouxe ao mercado brasileiro uma abordagem única: usar a cultura como a alavanca principal para o crescimento sustentável.

Não se trata apenas de treinar equipes ou alinhar metas, mas de criar um sistema onde a cultura interna se torna o motor de desempenho, inovação e liderança.

O que faz de Marcela uma referência nacional?

A resposta está em sua capacidade de mostrar que trabalhar com pessoas não é só feeling: é possível metrificar, acompanhar e agir com base em dados claros.

Enquanto muitos enxergam a cultura organizacional como algo subjetivo ou teórico, a Marcela trata como um diferencial para grandes negócios atingirem o potencial máximo.

Sua experiência internacional a ensinou que a cultura não é apenas um acessório empresarial; ela é a base do sucesso duradouro. E é exatamente isso que ela entrega na CNP: uma estratégia prática e personalizada para empresas que querem mais do que crescer – elas querem liderar.

Resultados Comprovados: Mais de 2 mil empresas já passaram pelo crivo de Marcela e viram suas realidades transformadas.

Personalização na prática: Cada projeto é estruturado para refletir, de forma concreta, os valores e objetivos únicos de cada cliente.

Liderança no Centro: O foco está em desenvolver líderes que sejam exemplos vivos da cultura que desejam construir e reforçar em suas empresas.

Por que tão poucas empresas alcançam esse nível?

A maioria das empresas falha porque subestima a força da cultura organizacional. Mas Marcela sabe que, para crescer de verdade, é preciso coragem para encarar mudanças profundas. Ela provoca líderes a repensar a forma como mantém suas equipes, tomam decisões e moldam o futuro de seus mercados.

“A cultura é o que move – ou paralisa – as organizações. Meu trabalho é garantir que ela sempre se mova.”

Com essa filosofia, Marcela transforma o intangível em ações tangíveis, gerando resultados que ultrapassam as expectativas.

Se você é líder de uma organização que busca evoluir, a pergunta que fica é: você está preparado para o próximo nível?

Se você quer que a sua empresa dê esse próximo passo, estamos disponibilizando o mapa estratégico da CNP.

Mas essa não é uma entrega que está disponível  para todos; ela exige líderes comprometidos, dispostos a sair da zona de conforto. Mas os resultados falam por si: engajamento que cresce, produtividade que dispara e uma equipe que finalmente encontra propósito no que faz.

Marcela Zaidem e sua equipe na CNP People Solutions não vendem soluções mágicas.

Elas criam sistemas robustos, fundamentados na ciência da cultura organizacional, para empresas que têm um objetivo claro: se destacar em um mercado saturado.

Se você está pronto para fazer parte dessa revolução, a Marcela está pronta para te mostrar o caminho.